Komunikace
Umění naslouchat
Barbora Downes a Pavel Rataj
Jak z rozhovoru udělat skutečný zážitek – pět dílů o naslouchání jako postoji, ne technice.
2 499 Kč
Komunikace
Já-výrok
Já-výrok je způsob, jak sdělit těžkou věc za sebe, místo útoku na druhého: popisuje moji situaci, můj pocit a moji potřebu („když se to stane, cítím… a potřeboval bych…“) namísto hodnocení partnera („ty vždycky…“).
Kouzlo já-výroku není ve formulce, ale ve změně pozice: přestávám být žalobcem a stávám se svědkem vlastního prožívání. Na obžalobu druhý reaguje obranou; na otevřené sdílení má šanci reagovat zájmem. Pozor na „falešné já-výroky“ („já cítím, že jsi sobec“) – hodnocení schované za slovo „cítím“ zůstává útokem.
Související pojmy
Kurzy, kde jdeme do hloubky